为扎实推进为民办实事常态化、精细化，切实解决居民日常生活中的小事、实事、难事，进一步提升辖区居民的幸福感、获得感与满意度，打通便民服务“最后一公里”。2026年7月15日上午，依托“123便民服务日直通车”，联动移动服务团队、小罗白片区物业管理委员会，在辖区开展线下便民服务活动，把贴心、便捷、实在的服务送到居民家门口，以实际行动践行惠民初心。

免费贴膜送温情 贴心服务暖人心：活动现场，社区联合移动公司搭建便民服务点位，专门开展免费手机贴膜公益服务。志愿者们提前备好高清膜、抗蓝光膜、手机清洁工具等物资，有序接待前来咨询、贴膜的居民。服务过程中，志愿者们耐心细致，熟练完成手机除尘、贴膜、边角修整等一系列操作，全程细心严谨、精益求精。针对老年居民不会操作手机、贴膜后不懂养护等问题，志愿者们主动手把手教学，讲解手机基础功能使用、贴膜日常保养、防诈骗小知识等实用内容。

前来参与活动的居民络绎不绝，不少中、老年人纷纷驻足体验。一张小小的手机膜，不仅为居民节省了生活开支，更拉近了社区与居民的距离。大家纷纷表示，社区的便民活动接地气、有温度，在家门口就能享受免费服务，真正感受到了社区的关怀。

服务面对面 精细治理解民忧：结合老旧小区治理工作特点，小罗白片区物业管理委员会借助本次便民服务日契机，开展现场答疑、民情收集、便民咨询专项服务，搭建居民与物业、社区的双向沟通桥梁。针对老旧小区居民重点关注的环境卫生清扫、公共设施维修、楼道杂物清理、停车秩序管理、绿化养护、水电故障报修、物业费收缴、小区安全巡查等热点问题，物业管理委员会工作人员现场一对一倾听居民诉求，逐条记录居民反馈的意见和建议。对于居民提出的简单问题，工作人员当场耐心解答、现场办结；对于复杂疑难问题，统一登记造册、建立台账，明确整改责任人与整改时限，后续持续跟进落实、限时反馈结果。同时，工作人员主动向居民普及老旧小区长效治理工作机制，引导居民自觉遵守，共同参与小区共建共治共享。此次面对面的沟通交流，有效化解了小区物业管理中的矛盾隐患，畅通了居民诉求渠道，进一步规范老旧小区物业管理服务，推动小区治理精细化、规范化。

深耕民生微实事 持续赋能幸福社区：本次“123便民服务日直通车”活动，将公益便民服务、基层治理服务有机结合，聚焦居民日常所需、生活所盼，以小事办实事、微服务暖民心，切实为居民提供了便利、解决了难题。

下一步，小罗白社区将持续立足居民需求，常态化开展各类便民惠民服务活动，不断整合社会资源、创新服务形式、丰富服务内容，持续优化老旧小区治理服务水平，用心用情办好每一件民生实事，不断提升辖区居民的居住幸福感和生活归属感。