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来信情况
信件标题:
关于文苑雅居小区停车管理混乱相关问题的投诉
来信时间:
2026-08-31 22:53:02
来信内容:
尊敬的各位领导、相关部门负责人:本人为文苑雅居小区业主,在小区内地面停车场自有私家车位两个,自本人入住以来,长期受到小区停车问题困扰,现将问题逐项列下,请各位领导就问题进行研判分析,如能着手解决的,请相关责任部门进行解决,还小区业主一个文明和谐有序的居住环境,如暂时无法解决的,请相关责任部门进行协商,制定可行的解决方案,并针对性地进行答复。问题1:外来临时车辆随意占用业主私人车位,物业安保人员欠缺,无法给予有效的协助。具体情况为:小区两道进出口门闸,未能对外来非业主或无私家车位的车辆进行限制出入管理,门口岗亭长期空岗,无人对外来临时车辆进行信息登记,导致外来车辆随意占用小区内业主私人车位,且部分临时车辆未在车辆上留任何联系方式,导致无法联系车主挪车,影响业主正常停放车辆,与此同时,联系物业时,物业多以临时车辆未在物管处登记信息为由,将问题留给业主与占位方私下解决,结果往往招致纠纷。问题2:小区周边道路车辆占用道路停车,影响业主正常出行,存在交通安全隐患。小区南门大屯南路周边道路常年被车辆占道停车,已有严管路段标识但无人管理,导致转弯处无法看到对面车辆,存在较大安全隐患。请相关部门处理!
受理情况
受理单位:
连然街道办事处
受理时间:
2026-09-03 10:06:40
回复内容:
您好,您反映的问题已收悉。经核实,现将办理情况答复如下:1、2026年9月2日,连然街道办事处城市建设服务中心工作人员工作人员前往新文苑雅居小区,就您反映的外来临时车辆随意占用业主私人车位问题进行了现场核查。经核实:该小区目前安保人员确实不足,小区出入口无安保人员就外来车辆进行登记指引。该小区物业负责人明确表示近期将增加安保人员,后期对外来车辆进行登记、每辆外来车辆安保人员用便签贴在醒目位置张贴车主联系方式,方便业主联系,确保小区和谐稳定,连然街道办事处城市建设服务中心将持续跟进该小区后续整改工作。2、2026年9月2日上午11时,连然街道联合辖区交管中队到大屯南路实地查看,大屯南路车违停现象严重,影响进出文苑雅居居民车辆进出。结合道路实际情况,下一步计划由市公安局交管大队将在大屯南路部分路段安装中央隔离栏,并加大该路段巡查处罚力度。