为切实筑牢居家养老温情防线，精准落实独居老人关爱帮扶工作，进一步夯实社区养老服务保障，传递社区温情，小罗白社区以“红罗‘播’·幸福里”服务品牌为抓手，常态化开展独居老人暖心敲门慰问行动。2026年8月20日社区工作人员主动下沉怡兴支部敲门入户，近距离倾听老人心声、排查生活隐患、解决实际难题，用细致暖心的服务为独居老人撑起“暖心保护伞”，让辖区老年群体真切感受社区大家庭的关怀与温暖。

敲门走访摸排，摸清独居老人实情：社区坚持以人为本、精准服务的工作原则，依托网格化治理体系，对辖区独居、空巢老人开展全覆盖敲门走访摸排。工作人员逐户上门，详细登记独居老人的身体状况、生活起居、家庭情况以及当前生活难题，动态更新老人信息，精准掌握每位独居老人的实际需求。同时，耐心询问老人日常就医、购物、起居等情况，细致排查家中用电、用火、用气等安全隐患，现场提醒老人注意居家安全、防范各类风险，从源头筑牢独居老人居家安全防线。

暖心谈心陪伴，舒缓老人孤寂心绪：走访过程中，社区工作人员化身暖心“陪伴者”，与独居老人促膝长谈、亲切交流。耐心倾听老人的所思所想、所盼所忧，细致叮嘱老人秋冬换季注意添衣保暖、保重身体、清淡饮食，保持积极乐观的生活心态。同时，工作人员为独居老人送上米、油等慰问品，让老人感受到真切的关怀与温暖。

精准帮扶解忧，做实民生暖心服务：社区坚持走访与服务并行、慰问与解忧同步，针对走访中收集到的老人生活诉求与实际困难，逐一记录、分类梳理、闭环跟进。对老人提出的生活咨询、政策疑问等问题现场耐心解答，对需要协调解决的难题建立台账、及时跟进、限时反馈，切实为独居老人办实事、解难题，切实打通服务独居老人的“最后一米”。

下一步，小罗白社区将持续深化“红罗‘播’·幸福里”服务品牌建设，把独居老人关爱慰问行动常态化、制度化、精细化，持续聚焦老年群体急难愁盼问题，不断优化养老便民服务，用常态化敲门、常态化关怀、常态化帮扶，守护辖区老人晚年幸福生活，全力打造有温度、有温情、有质感的幸福邻里社区。