9月24日,为深入推进阳光、透明、开放、服务型政府建设,安宁市政务服务管理局举办“开门纳谏优服务 体验流程促提升”政府开放月公开活动暨“政务服务体验员”聘任仪式,邀请各界代表沉浸式体验办事流程,精准查摆政务服务短板弱项。
聘任仪式上,来自人大代表、政协委员、企业代表、行业协会成员、社区工作者、新闻媒体等多个领域的代表正式受聘成为政务服务体验员。随后,全体政务服务体验员实地参观政务服务大厅,依次走访“高效办成一件事”专区、公安专区、24小时自助服务区、惠企服务专区、营商环境客服中心、不动产专区、企业开办专区等功能区域,近距离了解窗口运行、集成审批、自助服务、惠企政策落地等工作开展情况,亲身感受安宁政务服务改革成果。
聘任政务服务体验员,是安宁市开门搞改革、开放优服务的重要实践,有利于畅通政民互动渠道,切实保障人民群众知情权、参与权、表达权和监督权,受聘的政务服务体验员将立足多元身份视角,以办事群众、市场主体的真实感受,多角度查找服务堵点难点,为政务服务迭代升级提供接地气、可参考的民意依据,推动政务服务从“达标合规”向“优质暖心”转变。
安宁市政务服务管理局将以此次聘任活动为契机,持续深化“高效办成一件事”改革,不断拓展服务范围,丰富一站式集成服务套餐,凝聚众智众力,持续擦亮安宁市“在安宁·安心办”政务服务品牌。