近日，宁湖小区一名老年居民外出时突发晕倒，路人发现后紧急拨打120，老人被送往人民医院救治。该居民夫妇年近 70 岁，户籍为四川省，已在宁湖小区居住近十年。家中儿子不在身边，丈夫肢体一级残疾，属于社区重点关注的特殊困难家庭。

险情发生后，社区第一时间响应处置。工作人员前往人民医院急救科探望患病老人，详细向主治医生了解病情，同步留下社区联系电话，方便医院随时沟通，弥补家属不在现场的空缺。

考虑到家中丈夫肢体一级残疾，行动不便，无法自行做饭，社区工作人员随即上门看望留守老人，落实生活照料保障，制定每日送餐服务，解决老人一日三餐难题，让住院老人安心就医。

一直以来，社区持续落实重点人群常态化走访机制，对高龄、残疾、外来常住等特殊家庭建立台账，做到底数清、情况明。此次突发情况，社区快速响应、内外兼顾，一边跟进医院救治情况，一边兜底居家生活，用贴心服务撑起困难家庭的 “保护伞”。

下一步，社区将持续跟进老人康复情况，坚持做好送餐帮扶。待老人出院后及时上门回访，持续关注两位老人的健康与生活状况，用心用情办好民生小事，把温暖送到群众心坎上。