春天的安宁高新区，项目建设正酣。去年投入试运营的安宁高新技术产业开发区政务服务中心里，首席政务服务官小李正忙着为一家企业核对立项材料。窗明几净的大厅内，帮办代办窗口标识清晰，工作人员手里的单子流转有序。

在2025年安宁市人大七届四次会议期间，人大代表罗胜超领衔提出《关于强化5D店小二与政务服务联动机制的建议》。提案提出后，安宁市政务服务管理局没有就答复而答复，而是联合产业园区管委会把问题搬上案头、把对策落到厂区。

改革的第一步，是让政务服务窗口“开”进园区里。经过两个多月紧张筹备，2025年6月中旬，高新区政务服务中心正式就位。“日清日结、分类处置、限时办结”的精细化管理机制也正式运转。

针对建议中提出的政务服务协同流程不畅、政策匹配度不高等问题。一份标准化服务流程厘清了“店小二”与“首席政务官”在项目全生命周期各自的职责。信息共享平台的搭建，让项目进度不再靠电话追问，而是实时互通。联席会议制度则把过去零散协调变成定期会商，堵点问题从“发现”到“处置”有了清晰路径。

依托“智能匹配库”和大数据分析，惠企政策开始精准“找企业”，“5D店小二”常态化走访带回的动态需求，则成为优化兑现流程的重要依据。同时，由首席政务官为企业提供立项、能评、环评等全流程帮代办服务，推行容缺受理，建立“首问负责+限时办结”机制，让企业诉求即时响应、高效处置，真正实现政务服务与企业发展同频共振。

一条建议，撬动的不只是几枚审批印章的流转速度，而是“一站结”“政策找企业”的惠企硬实力，安宁市政务服务局，把代表建言一步步变成了企业主手中那张越来越轻快、却越来越有分量的办事回执单。