聚焦“3·15”“提振消费信心”这些消费提示请收好
为切实保护消费者的合法权益，在“3·15”国际消费者权益日即将到来之际，为引导消费者科学、理性、合理消费，避免上当受骗、钱财受损，安宁市市场监督管理局、安宁市消费者协会根据近期群众投诉举报情况和关注的热点问题，发布如下消费提示：
提示一 预付消费须三思
近年来，美容美发、教育培训、游泳健身等服务行业大力广泛使用预付卡VIP消费模式，此举给广大消费者带来了一定的便利性和价格优惠，但往往也容易出现消费纠纷。消费者在办理预付卡时，应该注意以下四点：
一要了解商家的信誉和资质。应选择证照齐全、口碑信誉好、经营状况好的商家。办卡前要确认商家的经营主体资格，办卡后看出具发票是否与营业执照上的单位名称一致。
二要理性充费。应根据实际需求充费，不要因商家宣传承诺而冲动消费，不要一次充入过多金额和多年使用，以免商家停业、倒闭等因素导致权益受损。充值时一定要索要票据，妥善保管发票和消费凭证。
三要签订书面协议。办理预付卡时，不要轻信商家的口头承诺，务必要签订书面合同，看清合同内容，事先约定双方的权利义务，拒绝霸王条款，对不合理的条款内容，要及时纠正，为日后可能产生的消费争议提供解决的途径和依据。
四要主动维权。每次消费时，注意核对余额动态，以防商家多扣费。一旦发生消费纠纷,消费者可根据相关证据追索赔偿，主动拿起法律武器保护自己合法权益。
提示二 网络购物需多留心
网络购物需谨慎，时刻擦亮自己的眼睛，避免权益受侵害。
一要尽量选择大型成熟、经营资质齐全的电商平台，并在平台内优先选择信誉良好的网店购买商品。
二要看清网购商品的规格、保质期、价格、支付方式、配送范围、退换货规则等详细信息。
三要在常见的第三方支付平台支付，不要轻信卖家提供的支付链接或二维码，不要轻易点击卖家通过微信、QQ等方式提供的交易链接或图片。
四要注意保存购物凭证，例如商家承诺截图、与卖家的聊天记录、购买记录、快递单号等等，以备日后出现纠纷时有充足的证据维护自身合法权益。
五要注意跟踪物流快递信息，在第一时间查看商品是否与商家发布的商品信息一致，有无损坏或其他问题。如果发生消费纠纷，要第一时间与卖家或购物平台联系解决。
提示三 食品安全不可掉以轻心
食品安全关系千家万户，如何让自己买到安全放心的食品：
一是食品采购要细心。首先应选择到证照齐全、管理规范、口碑不错的商场、超市和农贸市场等场所，选购新鲜食物的同时，要做到“三查三留意”：一查食品包装标识是否齐全，留意不可贪图便宜购买“三无”食品;二查食品和原料的生产、保存日期，留意是否超过保质期;三查食品外观，留意不购买感官异常的食品和原料，索取保存购物凭证。
二是网络订餐要小心。要注意查看卖家的食品安全相关证照及产品生产日期、保质期，选择近距离的餐饮单位订购，尽量缩短食物运送时间。收到食品后要检查食品包装及食材质量，及时加工、食用，勿长时间存放，尽量不网购凉菜、生食品种、冷加工糕点等高风险食品。
提示四 购物消费要理性
目前，商家促销手段繁多。面对形式多样的打折、返券、有奖销售等促销活动，消费者要理性对待、按需购买。
一是要选择证照齐全、信誉良好的商家，不要贪图便宜，到流动摊点或无经营资质的商家购买。
二是要看清商家打折、买赠等促销活动的规则，提防低价促销陷阱，避免遭遇价格欺诈。
三是要警惕部分商家运用打折方式虚构原价，借机销售有质量瑕疵的“处理品”等行为。
四是要防范售后服务缺失，购物时要仔细查验商品外包装，明确品牌名称、厂名厂址、“三包”期限等，购物后索要购物凭证、三包凭证等，以便更有效地维护自己的合法权益。
提示五 缴纳定金需谨慎，谨防购房落陷阱。
一是在购房交定金之前，要量力而行，提前向银行和相关部门了解和咨询政策，了解自身是否符合贷款条件和贷款额度。
二是在签订“认购协议书”、交付定金或订金(如“认筹金”“认购金”“优惠登记金”)时，明确约定预先支付价款的性质，认真核对合同中是“定金”还是订金，并明确不能履行认购协议时，订金的退款时间和违约责任，最大限度保护自己的合法权益。
三是不要轻信房地产公司或销售人员口头承诺的优惠。若商家做出了口头优惠承诺，在签订协议书时必须将承诺内容写进去。
四是了解清楚楼盘的规划真实信息，生活配套设施是否完善，周边楼盘价格情况，上学、就医、环境、交通是否便利，不要盲目听信销售人员对房屋的夸大宣传。明确交房时间、办理房屋产权登记证时间等重要信息，慎重签订购房合同和交付定金，切勿盲目冲动消费。
五是在签订购房合同时，应认真阅读合同的所有条款，对于合同的空白处的填写，要与开发商明确约定。对合同中的按揭贷款、付款方式、建筑面积、违约责任等条款要明确约定。
六是如果购买二手房，要谨防中介公司违规代理、变相收取定金或预付款，暗中加价收费，不明码标价，“一房多卖”等行为。
提示六 消费维权有保障。
发生消费者权益争议，可以通过下列途径解决：一是与经营者协商和解;二是向有关行政部门投诉;三是通过全国12315互联网平台进行投诉举报，或者拨打消费维权电话12315或68688315。
