​安宁市教体局：换位“坐窗口”，全力“优服务”

安宁市教体局：换位“坐窗口”，全力“优服务”

“请问您需要办理什么业务？”“办理难不难、体验怎么样、服务满不满意？”近日，安宁市教育体育局党工委常务副书记，教育体育局党组书记、局长黄雪飞走进市教育体育局教育服务大厅，通过走流程、坐窗口、听建议等方式，实地检验教育服务大厅工作人员工作态度、政策水平和服务能力，推动市教育体育局服务效能进一步提升。

“走流程”中，黄雪飞以一名普通工作人员身份坐窗口，全方位、零距离、沉浸式体验学生转学、教师资格证审批、民办普惠幼儿园审批经办流程，从业务受理、政策解读、信息回复、具体办理有关服务流程，进行了全覆盖的操作与体验，同时与前来办理业务的办事群众深入交谈，力求把“问题、需求、整改清单”变成“满意清单”。

据了解，今年来，安宁市教育体育局聚焦打造“家长少跑、流程最优、效率最高、服务最好”的教育服务环境，聚力破解转学协同不畅、办事流程不优、服务效能不高、工作作风不好的问题，进一步提升教育服务工作效能，更好地服务群众、服务师生，打造最优教育生态环境。