安宁市人社局强化服务窗口纪律作风建设

为主动适应新时代背景下对人社工作的要求，持续转变工作作风，全面提升依法行政、依法办事水平和能力，提高工作效率，安宁市人社局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，牢固树立为民服务宗旨意识，紧扣党史学习教育“我为群众办实事”实践活动部署安排，多措并举强化便民服务窗口纪律作风建设，全面提升服务质量和群众满意度。

加强教育培训，强化宗旨意识。充分运用“三会一课”、专题学习、业务培训等方式加强干部队伍教育培训，强化干部队伍理论武装，组织党员干部开展自学和集中学习，认真学习“四史”、习近平《论中国共产党历史》等党史学习教育教材，进一步树牢为人民服务的宗旨意识，增强干部队伍政治判断力、政治领悟力、政治执行力，努力创建“让党中央放心、让人民群众满意”的模范机关，引导干部坚守“为民服务”初心使命，推进干部队伍树牢“为民服务”宗旨意识。

党旗飘扬一线，争当服务表率。推行“主题党日+为民服务”模式，通过在便民服务窗口开展“人社服务暖人心”主题党日活动，拓展主题党日活动内涵，让党旗在服务群众最前沿高高飘扬，让主题党日活动有滋有味，在增强干部为民服务宗旨意识的同时，进一步密切干群关系，真正提供“有温度”的便民服务。要求便民服务窗口岗位党员严格佩戴党员党徽，并在便民服务窗口选树党员先锋岗，让党员当先锋、做表率，带头示范提供优质便民服务。

执行政务公开，畅通监督渠道。如实公开服务事项、服务流程和人员岗位职责。公开单位办公电话，畅通群众反映意见建议渠道。办事群众还可以通过“互联网+督查”留言平台、市长热线等途径反映意见建议及工作人员工作情况，征求人民意愿、接受人民群众监督。2023年以来，已办理群众反映意见建议20余件，群众满意率达到100%。同时，积极配合市纪委派驻纪检组深入便民服务窗口开展纪律作风检查，及时发现问题，尽早提醒和纠正，全面提升服务窗口工作人员作风建设。

    加强作风建设，提升服务形象。对便民服务窗口纪律作风情况进行不定期抽查，及时发现“生冷硬”“松散拖”等突出问题和形式主义、官僚主义等“四风”问题突出表现，深入排查梳理出服务岗位存在“四风”问题风险清单，做到立查立改，压紧压实纪律作风问题责任，进一步改进工作作风，提升便民服务水平和质量，提升服务形象，提高群众满意度。