安宁蓝焰燃气公司信息公开通告
安宁蓝焰燃气公司信息公开通告
根据《住房和城乡建设部关于印发<供水、供气、供热等公共 企事业单位信息公开实施办法>的通知》（建城规〔2021〕4号） 《昆明市住房和城乡建设局关于印发<昆明市燃气行业信息公开 工作指南>的通知》（昆建通〔2022〕255 号）等有关要求，现将安宁蓝焰燃气有限公司供气信息公开通告如下：
一、单位概况
安宁蓝焰燃气有限公司是安宁行政辖区范围内被政府授权的具有管 道燃气经营、施工、安装资质的国有独资企业，承担着安宁行政辖区内城 市燃气的安全输气及燃气用户的管理工作。目前拥有约 13 万燃气用户，实 际在用居民用户 80679 户，非居民用户 222 户；燃气高中低压输送管线约 593 公里，其中：高压管道 3.8 公里，中压管道 209.9 公里，低压管道 379.3 公里，及一座天然气门站；燃气管网覆盖安宁市主城区、温泉片区、县街片区、太平新城片区。
经营范围：公司致力于安宁市行政辖区范围内的燃气经营，燃气汽车加气经营，建设工程施工，特种设备安装改造修理，燃气燃烧器具安装、 维修，餐饮服务一般项目，创业投资，自有资金从事投资活动，技术服务、 技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广，非电力家用器具销售，商业、饮食、服务专用设备销售，供应用仪器仪表销售，日用百货销售，厨具卫具及日用品杂品零售，国内贸易代理，销售代理，紧固件销售，采购代理服务。
公司注册资本为：2837.9 万元，公司注册住所为：云南省昆明市安宁市嵩华路 75 号。目前设有四个营业厅分别是：①柳树花园营业网点（68694413）；②天华苑营业网点（68682184）；③安宁市便民服务中心营业网点；④太平万辉新城营业网点（68672776），企业法人为：李志强。
机构设置：公司现有在职职工 125 人。内设有公司办公室、计划财务部、安全技术部、开发工程部、物资供应部、客户服务部、太平分公司、燃气 输配分公司及维修中心。主要职能为：行政管理、战略及绩效管理、人力资源管理、企业事务管理、知识管理、党群工作、财务管理、计划统计、技术管理、设备管理、质量管理、安全管理、消防保卫、燃气市场开发、燃气工程规划、设计、造价管理、燃气基础设施建设、场站建设、管网建设、工程物资供应、燃气销售、用户管理、场站及管网运行维护、户内及户外维修安装。
二、服务信息
（一）燃气价格及收费标准
天然气销售价格为：居民用气 2.95 元/m³ （价格执行依据：云南省物 价局云价价格〔2018〕15 号文件；
非居民用气价格为 3.44 元/m³（价格执行依据：昆明市发展和改革委 员会昆发改价格〔2023〕297 号文件。
（二）用气申请、过户、销户等服务项目办事指南
居民用气申请：针对房屋已装修完毕且符合用气条件有用气需求的用户，携带房厂证（或购房合同备案表）复印件、户主身份证正反面复印件、物业开具的燃气验收合格证明，提交上述资料到各营业网点进行预约通气；
燃气过户：系自然人客户过户双方需持各自的有效身份证和产权证的原件、复印件到客户服务部营业厅办理过户手续。系单位客户过户双方需在过户申请书上加盖公章部分到客户服务部营业厅办理过户手续，客户的过户手续办理完毕后需与公司客户服务部重新签订《天然气供气合同》；
燃气销户：客户不再使用天然气需要销户的，由用户提交销户申请到客户服务部，负责人审核后安排相关工作人员上门拆除或封堵燃气设施，登陆用户信息系统进行销户管理，客户必须结清气费方可销户。
（三）供气范围、办理程序、服务渠道及便民措施
供气范围：安宁市行政辖区内的居民及非居民用户。
燃气缴费渠道及方式：
线下：公司下设 4 个营业网点，分别为安宁市嵩华路 75 号柳树花园营业厅、安宁市富安路 150 号天华苑营业厅、安宁市宁湖大厦政务服务中心二楼 43 号燃气窗口、安宁市太平新城万辉星城四期 15 号万辉星城营业厅。用户可通过营业厅进行现金支付、银行卡支付、微信支付、支付宝支付、支票支付进行缴费。
线上：用户可通过“安宁蓝焰燃气有限公司”微信公众号、微信钱包、农行掌银 APP、交通银行手机银行 APP 进行燃气缴费。
业务办理渠道：用户可通过“安宁蓝焰燃气有限公司”微信公众号在线上办理：燃气充值缴费、气量查询、账单查询、电子发票开具、新增用气报装、燃气设施拆改、通气点火预约、线上报修、入户安检预约、客户服务评价、投诉建议、线上核查上门人员信息等业务，以上业务用户也可用通过到公司营业网点进行办理。
燃气充值缴费、气量查询、账单查询、电子发票开具处理时限为实时处理。其他业务办理时限为三个工作日内处理。
公司设 24 小时维修抢险中心，发生燃气泄漏用户可通过拨打维抢电话0871-68684111，接警后立即处理。
（四）计划类施工停气及恢复供气信息、安全检查计划及抄表计划信息
计划类施工停气及复供气计划：按停气公示时间，于作业前 48 小时以上通过致电用户或微信推送的方式告知停气原因，并做好解释工作，按公示的时间内恢复燃气供应。
安全检查计划：按地方政策及公司制定安检计划，居民用户每年不低于一次燃气入户安全检查，安全检查计划时间表可通过“安宁蓝焰燃气有限公司”微信公众号—营商服务—近期安检计划进行查询，对即将安检的小区我公司会提前发送安检通知表给物业方在小区内进行张贴告；知非居民用户每年不低于两次燃气安全检查，并对非居民用户每月实施抄表计划。
（五）燃气质量、加臭、燃气及燃气设施使用常识和安全风险、隐患信息
安宁蓝焰燃气有限公司主要承担着安宁市天然气的供应，气源下载点为国家管网西南管道中缅天然气管线安宁市首站至昆明西碧鸡关末站管段，气源类别为气田气，经过安宁市草铺天然气门站、武家庄站过滤、计量、调压及加臭后输送至市政燃气管网，调压站过滤器过滤精度 5μm，进站压力 0.4 至 1.2MPa，调压后出站运行压力 0.08 至0.095MPa；天然气加臭量按照国标规定的 20mg/m³，现运行加臭量为20mg/m³。
（六）咨询服务电话、报修和监督投诉电话
柳树营业厅客服热线：0871-68694413
天华苑营业厅客服热线：0871-68682184
便民中心燃气窗口：0871-68717116
太平营业厅客服热线：0871-68699876
24 小时维修抢修电话：0871-68684111
投诉电话：0871-68686664
（六）其他需要公开的信息
三、供气服务有关的规定、标准
中华人民共和国国家标准—《燃气服务导则》
《城镇燃气管理条例》
《云南省燃气管理办法》
《昆明市燃气管理条例》
按照国家各项标准和相关规定的要求，严格予以执行。
安宁蓝焰燃气有限公司
2023年10月26日
