昆明华润燃气有限公司安宁分公司信息公开通告

昆明华润燃气有限公司安宁分公司信息公开通告

根据《住房和城乡建设部关于印发<供水、供气、供热等公共企事业单位信息公开实施办法>的通知》（建城规(2021）4号)《昆明市住房和城乡建设局关于印发<昆明市燃气行业信息公开工作指南>的通知》（昆建通(2022）255号)等有关要求，现将昆明华润燃气有限公司安宁分公司供气信息公开通告如下：

一、单位概况

昆明华润燃气有限公司安宁分公司是昆明华润燃气有限公司分部，昆明华润燃气有限公司类型是外商投资企业法人独资的有限责任公司，经营范围燃气的生产与销售；汽车加气；燃气工程的设计、安装；燃气设备、器具的生产、销售和维修；燃气设施的维护；燃气产品的开发利用；经营其他与燃气有关的物资和服务；经营和管理天然气门站、高压干管、次高压干管、中低压官网以及相关设施；汽车加气站和LNG站建设、经营和管理；道路危险货物运输（严格按《道路运输经营许可证》核定的范围和时限开展经营活动)（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动)，注册资本伍亿壹仟贰佰万陆仟壹佰叁拾肆元捌角肆分，法定代表人陈世宝，办公地址：安宁市昆钢钢昆路1号，24小时服务热线96558。

二、服务信息

（一）燃气价格及收费标准

居民用户天然气销售价格：天然气销售价格为：居民用气 2.95 元/m³ （价格执行依据：云南省物 价局云价价格〔2018〕15 号文件；

非居民用气价格为 3.44 元/m³（价格执行依据：昆明市发展和改革委 员会昆发改价格〔2023〕297 号文件。

（二）用气申请、过户、销户等服务项目办事指南

1. 开通、改管、过户、销户申请

1)窗口受理：选择燃气窗口办理（安宁市昆钢钢昆路1号营业厅）。

2)公众号受理：扫码关注“昆明华润燃气”微信公众号，在微网厅界面的“我要留言”进行申请。

3)电话受理：拨打24小时服务热线96558，按数字0转人工 服务。

4)企业微信号受理：使用微信扫码添加“昆明华润”企业微信号，在微信上向“燃气管家”提出申请。

2. 受理

受理人员通过现场、电话、微信等形式与用户预约上门开通燃气的具体时间。

对于不符合开通、改管、过户、销户等条件的，现场、电话、微信告知用户不予受理的原因、需要补充的材料等事项。

3. 办结

1) 开通、改管完成后，用户验收并在现场工单上签字确认，勾选是否满意的选项。

2) 过户、销户完成后，用户在“昆明华润燃气”微信公众号上跳出的“待评价工单”中勾选是否满意的选项。

4.业务需要资料、办理时限等详见《燃气业务办理指南》

（三）供气范围、办理程序、服务渠道及便民措施

1. 供气范围：安宁市昆钢片区。

2. 燃气缴费、维修及相关服务的办理程序：为方便广大群众，现在已实现多渠道办理，用户可通过线下营业厅、线上微网厅、客服热线、企业微信号等线上形式办理。

1)窗口受理：选择燃气窗口办理（安宁市昆钢钢昆路1号营业厅）。

2)公众号受理：扫码关注“昆明华润燃气”微信公众号，在微网厅界面的“我要留言”进行申请。

3)电话受理：拨打24小时服务热线96558，按数字0转人工服务。

4)企业微信号受理：使用微信扫码添加“昆明华润”企业微信号，在微信上向“燃气管家”提出申请。

3. 服务承诺

4. 业务需要资料、办理时限、网点位置等详见《燃气业务办理指南》

（四）计划类施工停气及恢复供气信息、安全检查计划及抄表计划信息

在开展管道碰口、隐患治理等计划类施工停气作业时将提前48小时告知用户，并避开用气高峰期进行相关停气作业，工商业用户每月开展一次抄表工作，普表用户每月20日前至现场完成一次抄表工作，智能表用户每月25日前在系统内进行抄取对应的用气量，工商业用户每半年进行一次入户安全检查。

（五）燃气质量、加臭、燃气及燃气设施使用常识和安全风险、隐患信息

1. 气源主要来源于中缅管道气，甲烷含量在99%以上，天然气本身无色无味，为确保发生泄漏时能及时发现，在天然气中人工添加了相对刺鼻的奥剂（四氢噻吩）。我司每月在管网最末端开展加臭剂的检测工作，确保加臭量达标(8-20mg/m3),管网供气压力由高压管网(3MPa)经调节降压后向城市管网输送，（运行压力为0.08MPa-0.37MPa）用户端供气压力则根据用户的用气性质和用气设备决定，小区居民通常为2.5KPa,工商业用户根据用户用气设备确定调节供应。

2. 工商业用户安全用气常识：

1)爱护燃气设施，做到“七不要”：不要敲击、碰撞管道燃气设施：不要在管道上搭挂物品：不要在管道燃气设备周围堆放易燃、品爆、腐蚀性、放射性物品；不要在管道燃气设备上搭建建筑物和构建物：不要将燃气管道设施作为电气设备接地线使用：不要弄松或损环燃气管道的支撑物，以导致管道失去支撑而变形、断裂而发生燃气泄漏：不要私自拆除、改装燃气设施如需改装，请到燃气公司申请办理。

2)应定期对户内管道的各个接口、胶管的两端接口处、阀门处经常进行检漏（检方法，用肥皂水涂刷检漏，切忌用明火栓漏）：，若发现室内燃气液漏等异常情况，严禁使用明火检查，应首先打开门窗，关闭燃气总开关，疏散室内人员，切总在现场启闭任何电气设备，及时至户外安全地带与我公司联系。

3)有燃气管道经过或安装有燃气用具、设施的房间不能堆放易燃、易爆、腐蚀性、放射性物品及使用多种燃料。

4)用气操作间保持通畅的通风和排烟条件。燃气完全燃烧时，需消耗的空气量是该气体的5-10倍以上，应保持厨房、燃具周围良好的通风状态。

5)严禁使用未经燃气管理部门认定和已属报废年限的燃气设施及燃气用具。

6)点火前应先检查烟囱抽力是否正常，安全设备是否有效，阀门是否关闭、是否有燃气泄漏，若有溃漏应先排除故障，再进行通风或开鼓风机吹扫,确认室内、炉膛内无燃气时再行点火。

7)点火时应先点火后开阀门。先点燃点火棒，用已燃的点火棒对准燃烧器的燃烧孔再开阀门。带鼓风的燃烧器先开风门后再开燃气间门,并且由小逐步缓缓加大,防止流量过大吹灭点火棒,若点火棒被吹灭，应立即关闭燃气阀，并对炉體进行吹扫，待将燃气吹净后再进行第二次点火。

8)在燃烧过程中应随时注意调节燃气与空气的比例，发现回火、脱火等不正常现象应及时停气并设法消除故障。

9)停火时，应先关闭燃气阀门。长时间停气还应关闭燃气总阀门，并打开放散阀放散。

10)严禁在燃气调压站（柜）箱及管道附近燃用明火、吸烟，燃气管路上不允许放置异物占压、不准用硬物敲打燃气管道及管件，发现漏气或其它不正常现象应立即向燃气经营单位报修。

11)操作人员要严守工作岗位，严格执行安全操作规程，严格遵守劳动纪律，禁止使用点火器烧水、做饭，严禁在装有燃气管道及设备的地方睡觉。室内无人时，严禁用气，做到“人走、火灭、阀关严"，操作间内严禁使用其它火源。

3. 发生危险处理方法

1)发现燃气泄漏

当闻到有燃气泄漏的味道时，不要开启或关闭任何电器，不要穿带铁钉的鞋子行走，要迅速打开门窗通风换气，关闭燃气总开关，及时至户外联系燃气公司进行维修处理。

2)发现燃气泄漏并已着火

在确保人身安全的前提下，应立即设法关闭燃气阀门切断气源，用灭火器、湿布覆盖等方法灭掉明火，泄漏点泄漏量较大的用湿土或软肥皂等临时堵漏，及时通知燃气公司进行维修处理，并根据现场情况及时拨打119火警电话。

3)发生燃气爆炸

发生燃气爆炸时，在确保人身安全的前提下，应立即设法关闭燃气阀门切断气源，及时至室外联系燃气公司进行维修处理。

4)发生人员中毒

当有人发生燃气（一氧化碳）中毒时，应迅速打开门窗，迅速将中毒者移至空气新鲜处，使中毒者逐渐排出体内的一氧化碳。遇到中毒严重者,应立即拨打120急救电话,及时将其衣领解开,平稳躺好，头向后垂下以便于呼吸，必要时进行人工呼吸，并及时送医院抢救。

（六）咨询服务电话、报修和监督投诉电话

咨询服务电话：0871-96558（24小时）

抢险电话：0871-67479299（24小时）

监督电话：0871-67479299（周一至周五，上午9:00-12:00；下午13:00-17:00）

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（七）其他需要公开的信息

无

       昆明华润燃气有限公司安宁分公司

                  2023年10月26日