草铺司法所进一步探索矛盾纠纷排查化解工作新路径

为进一步加强春节前期矛盾纠纷排查化解、维护草铺辖区内安全稳定，目的是为了加强法律法规的宣传，提升流动人口依法维权的认识。草铺司法所联合草铺、权甫派出所及街道相关部门开展春节前期集中清查整治及矛盾纠纷集中排查，送法上门。草铺司法所、草铺派出所、街道平安法制办工作人员以检查小组为单位，对草铺街道辖区自然村的流动人口进行了上门核实信息、矛盾纠纷排查、普法宣传工作。向村民发放扫黑除恶、禁毒反诈、电信诈骗、扫黄打非、反邪教等法治宣传材料。向房东和租户讲解宣传了双方的权利和义务，并告知双方如存在法律咨询、矛盾纠纷可向街道有关部门进行反映。

通过此次活动，在推动社会矛盾纠纷实质性化解中草铺司法所总结了以下经验：一是提高思想认识，坚持把矛盾纠纷排查调处工作的出发点和落脚点放在预防上。工作中，及时掌握矛盾纠纷发生情况、特点和规律，积极预测，超前防范，坚持抓早、抓小、抓苗头。二是增强矛盾纠纷排查化解工作的责任感和上进心，强化矛盾隐患排查和监督管理，切实抓好辖区内和谐稳定工作，努力从源头上预防和减少纠纷的发生。三是提升防范意识，一方面，对待群众反映的问题，做到认真负责，真心实意为群众排忧解难，做到让群众满意，另一方面，针对农村因征地、土地、山林和婚姻家庭等易发生的纠纷且容易激化的特点，经常深入村，深入户，认真排查摸底，发现有苗头和倾向性问题，有针对性地制定工作预案。

当前经济社会发生深刻变革，社会矛盾外溢上行，矛盾纠纷呈现“多元化”现象，为有效应对日益复杂的矛盾纠纷形势，发挥调解在矛盾纠纷预防化解中的基础性作用，结合当下矛盾纠纷调解工作实际，提出以下措施：一是将解决问题、化解矛盾作为调解工作的切入点。增强服务意识，压实初访首接首办责任，力争让群众“最多跑一次”。二是多方协同参与调解。针对矛盾纠纷易发多发行业领域，以“一站式”联调平台为支撑，形成以人民调解为基础，各类调解优势互补、有机衔接、协调联动的工作格局。三是着力提高人民调解组织水平。依托司法行政基层管理系统，建立人民调解员动态管理数据库，做到“增减及时”。提高人民调解员队伍整体素质。

把法治贯穿始终，以法治思维和法治方式筑牢矛盾纠纷化解的“全链条”。总结经验，提炼特色亮点做法，探索矛盾纠纷排查化解工作新路径：

一是从实际工作中不断总结提炼特色亮点做法，以“一个调解案例+N个法律知识”等形式，举一反三，将调解成果运用效果落到实处；二是对已化解的案件，适时通过电话沟通、邻里访谈等方式开展跟踪回访，及时掌握了解动态，跟踪巩固化解成果，提高矛盾纠纷化解质效，不断提升群众对基层社会治理服务的满意度。三是坚持总结经验，举一反三。从实际工作中不断总结提炼特色亮点做法，以“调解一个案件、宣传一部法律、教育一片群众”为目标，把普法宣传贯穿于调解全过程，做到在调解中普法，在普法中结案。