建强人民调解队伍，筑牢基层法治根基

建强人民调解队伍，筑牢基层法治根基——安宁市司法局县街司法所抓实新任调解员岗前实操培训

为切实加强基层人民调解队伍建设，让村（社区）新选任的人民调解员快速进入角色，实打实扛起基层矛盾化解职责，近日，安宁市司法局县街司法所精心组织开展新任调解专干业务培训，通过理论讲解、实操演练、案例剖析等方式相结合，为13名新任调解员充电蓄能。

传授调解技巧，提升化解基本功

培训立足基层矛盾纠纷化解痛点难点，由司法所业务骨干结合多年调解工作经验，围绕人民调解工作原则、流程规范、技巧方法展开系统讲解。重点针对邻里纠纷、婚姻家庭、土地权属等基层高频多发矛盾，通过典型案例复盘、互动答疑交流的形式，悉心传授拉家常建立沟通、情绪安抚、证据提交、协议拟定、卷宗整理等实操技能，巧妙融合“情理法”的调解思路，帮助新任调解员快速掌握调解核心要领，破除“不会调、不敢调、不善调”的难题，切实提升矛盾纠纷就地化解、源头化解的能力。

开设系统实操课，助力服务高时效

考虑到新任调解员数字化操作基础薄弱，培训专门开设“云智调”系统实操教学环节，采取手把手教学模式。工作人员逐一演示账号登录、信息录入、流程办理、卷宗归档等全程操作，重点标注容易出错的步骤，反复强调操作规范。参训调解员现场用手机、指纹仪逐一实操，遇到不会的地方当场提问、现时整改，确保每位调解员熟练掌握“云智调”平台操作技能。通过培训，让基层调解告别纸质跑腿，实现“线上线下融合调解”的转变，能更快为群众化解纠纷，让调解工作更高效、更便捷。

发挥“法律明白人”职责，营造基层法治好氛围

培训尾声，司法所所长结合基层工作实际，紧扣“法律明白人”遴选培育工作要求，明确“法律明白人”在基层法治宣传、矛盾调解、法律服务中的核心作用，引导新任调解员主动对标遴选标准，加强《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国人民调解法》等基础法律知识学习，日常工作中要将普法融入调解全过程，把矛盾化解与法治宣传有机结合，让法治理念走进群众身边，厚植基层法治根基，营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好氛围。

    此次培训内容全面、务实管用，有效填补了新任调解员的业务知识空白，提升了队伍整体专业素养。下一步，安宁市司法局县街司法所将持续做好新任调解员现场帮带、实操演练，使之快速成长为基层调解主力军，全力推动基层人民调解工作提质增效。