安宁市退役军人事务局2022年人大建议办理工作总结
根据市政府交办的2022年人大代表建议办理任务，由我局办理的人大代表建议共2件，分别为：第71133号杨慧琼代表《关于加强安宁市烈士遗属抚恤优待工作的建议》，第71147号蒋紫英代表《关于提高“三级”服务中心站工作人员工作业务能力的建议》。现将具体办理工作情况汇报如下：
一、加强领导，落实责任
为做好人大代表建议答复工作，我局在人大建议办理过程中突出重点、强化沟通，努力提高办理工作质量和效率，将各项工作要求落到实处。
一是高度重视，明确责任。市退役军人局成立人大建议办理工作领导小组，由局长向志喜任组长，副局长常敏、服务中心主任周喜为副组长，局属相关科室负责人为成员的领导小组，形成任务明确、分工明确、职责明确的工作机制，确保件件有落实、事事有回音。二是规范程序，提质增效。我局及时印发《安宁市退役军人事务局关于做好人大代表建议和政协提案办理的通知》（安退役发〔2022〕8号），严格按照明确职责、调查研究、及时沟通、按时办理、走访回访等步骤开展建议办理工作，提升建议办理效率和办理水平。三是注重沟通，狠抓落实。在建议办理过程中，扎实开展面对面座谈，加强沟通交流，切实把办理工作的重点放在解决问题上，准确领会和把握建议的意图，研究解决问题的思路方法，提出切实可行的解决方案，确保按时限、高质量完成建议办理工作。
二、认真履行职能，切实解决人大建议反映的问题
（一）2022年人大建议办理情况
针对蒋紫英代表所提第71147号《关于提高“三级”服务中心站工作人员工作业务能力的建议》，目前，在安宁市、街道和村（社区）三级共组建了53人的退役军人专职服务队伍。同时，安宁市退役军人事务局共组织街道、村（社区）专职服务人员开展培训5次，下步我局将以街道为单位，每月集中组织专职服务人员政策业务学习，对工作中遇到的问题进行分析研判，全力打造一支“政策熟、业务精、服务优”的专职服务队伍。
针对杨慧琼代表所提第71133号《关于加强安宁市烈士遗属抚恤优待工作的建议》，上半年组织各街道退役军人服务站专职服务人员对辖区烈士遗属家庭情况进行摸底调查，今年审批了3名符合享受生活补助的烈士遗属。同时我局联同市财政局、市民政局等部门制定了《安宁市困难退役军人帮扶援助实施细则（试行）》（安退役规〔2021〕1号），对在生活、医疗、住房等方面困难的烈士遗属进行帮扶援助。6月9日对新招聘的村（社区）退役军人专职服务人员进行了烈士遗属生活补助申请认定等业务培训。下步我们将加大对烈士遗属抚恤政策的宣传，进一步摸清底数及遗属生活状况，及时解决烈士遗属实际困难。
在对2件人大建议办理的过程中，市退役军人局及时与代表联系，当面面商、答复。目前，已经收到的代表反馈意见均为对办理情况表示满意。
（二）2021年办理结果为C类的人大建议办理情况
2021年针对宁德态代表所提第65041号《关于村委会主要干部属退役军人的服役年限算入工龄的建议》，因现行《退役士兵安置条例》无相关规定，省市均无相关依据将退役军人的服役年限计入在村委会担任主要干部年限，目前暂无法实施。
三、下步工作打算
一是进一步抓好思想落实。深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，围绕大局、贴近民生，坚持问题导向，依法依规办理代表提出的建议、批评和意见，高质量做好代表建议办理工作。
二是进一步抓好责任落实。明确我局各级责任人员的任务分工，建立建议办理问题清单、责任清单、整改清单，做到任务到岗、责任到人，层层落实责任，层层细化措施，有序推动每项工作的开展。
三是进一步抓好建议落实。根据代表提出的每项建议，做到问题不厘清不放过、工作开展不到位不放过、代表不满意不放过。明确“时间表”及“路线图”，确保办好办实每个代表建议，让代表放心、让人民满意。
安宁市退役军人事务局
2022年8月9日
