昆明市12345政务服务便民热线办理单YNKM2022081906536789办理的情况说明
来电人反映：2022年8月19日上午，带孩子到安宁市妇幼保健院体检，工作人员表示每天只体检100人没有号了让我们8月19日早上来，我询问工作人员是否可以提前拿8月19日的号，工作人员表示不能提前发号。8月19日早上8:00多再次到妇幼保健院排队，随后我后面又来了一群人说是在8月18日拿了8月18日的号，我们排队的又要等到下午才能体检，对此不理解。希望政府相关部门调查处理，督促医院统一规范发体检号。
接到此投诉件后，安宁市卫健局高度重视，立即安排相关工作人员进行了调查落实，现将办理情况回复如下：
经向安宁市妇幼保健院反映此投诉问题后，安宁市妇幼保健院为避免入园体检高峰群众扎推问题，于8月2日通过微信公众号、安宁市托幼机构工作群等途径，及时发布秋季儿童入园体检通知，公布了体检时间、体检地址、体检流程及预约挂号流程等信息，特别提醒儿童入园体检有效期为3个月，提醒家长分批接受入托入园体检，避免扎堆。因疫情防控需要，对每天上午、下午体检人数进行限号各100人和预约取号。
另针对近几天儿童入园体检扎堆、家长反映体检儿童太多取不到号等问题，市妇幼保健院于2022年8月19日上午经研究采取了以下整改措施：
1. 8月20日、21日（周六、周日），正常开展幼儿入园体检；
2. 自8月19日实行线上、线下均可预约挂号体检，家长可通过安宁市妇幼保健院微信公众号预约挂号，也可到现场挂号；
3. 优化体检流程，缩短体检排队时间。
2022年8月22日上午11:56，市妇幼保健院工作人员致电投诉人向其说明以上情况，投诉人表示当时因排队时间长确实有情绪所以投诉医院，8月19日当天下午孩子已完成入园健康体检，现对医院做出的整改处理表示满意。
安宁市卫生健康局
2022年8月22日
