昆明发布《旅行社产品质量等级与划分》 地方标准
昆明市场监管 2023-07-07 16:48 发表于云南
经昆明市人民政府批准，昆明市市场监督管理局发布《旅行社产品质量等级划分与评定》地方标准，该标准于2023年 7月10 日起正式实施。
近年来，昆明旅游迅速发展，昆明不仅成为旅游集散中心，也成为云南旅游线路研发改进、营销推广、落地执行的产品中心。截至目前，在昆明市旅行社产品备案平台上产品数量超过78000条，结合旅游市场秩序综合治理、行业转型升级工作需求，帮助业界和消费者甄别和选取优质线路产品，协助管理部门和社会组织向社会提供资讯，都需要一套完整的、通行的适用标准，来实现对产品质量等级的判断和评价。标准围绕旅游业态的融合发展，以旅游线路产品的共性为评定基础，兼顾产品个性和特色，把产品的各个服务要素质量作为评定基础，通过要素对游客感受形成的比重形成量化数据，使产品的评价成为相对简便易行的系统。
该项标准的编制历时较长，历经了2019年旅游市场全面整治、三年疫情打击，延缓了标准的出台试行。随着疫情进入常态化防控阶段，旅游企业经营逐步进入相对稳定时期，标准的试评和改进提升工作得以继续，并在2022年底基本完成验证，为科学、适宜地设置标准指标提供了基础。
随着标准发布实施，行业将结合发展导向及市场规则，以旅行社预制产品为评价主体，打造和宣传一批具有核心竞争力的标志性高质量产品，向市场和消费者推荐出质量信得过的优选产品，提高人民群众在旅行过程中的获得感和满意度。同时积极推动旅行社产品向高质量方向发展，为旅行社产品的研发迭代和转型升级做出理性科学、积极有效的引导、促进旅游业消费升级。通过标准还将对旅行社预制产品进行动态管理，加快淘汰低质低价的产品，从而为改变数量型竞争现状、优化旅行社市场的竞争环境提供有效手段，加强行业市场监管、行业品牌塑造和传播。
该标准的出台不仅补充了这一领域标准化评价工作的空缺，同时为行业和企业的产品管理提供了数据参考和质量引导，为企业质量提升、品牌发展、市场优化创新提供了长效支撑，积极助力云南旅游产业的高质量发展。
