关于公布安宁市便民服务事项清单的通知
发布时间：2023-10-30 15:38
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各有关部门:
根据云南省人民政府办公厅《关于梳理完善便民服务事项清单的通知》要求，安宁市政务服务局参照省、市级便民服务事项清单，结合我市群众办事需求和实际，梳理各部门及公共企事业单位在履行行业职责过程中与企业生产经营群众生产生活密切相关的重点领域和办理量大的事项 118 项，形成《安宁市便民服务事项清单》(附件1)。依托“e办通”自助服务终端机梳理《安宁市“e办通”便民服务事项清单》(附件2)，实现自助办理事项262项。现予以公布，并将有关事项通知如下。
一、已实现线上办理的便民服务事项，各有关部门要严格落实在线咨询和引导服务，充分应用云南政务服务网“便民服务”专区、“e办通”自助服务终端等线上线下办理渠道优势，为企业和群众提供便利化服务。
二、对于无法实现线上办理但企业、群众需求高的事项，有关部门要采取“帮办代办”“就近办”“上门办”“集中办”等方式为企业和群众提供便利化服务。同时加强对本部门和市政务服务中心综合窗口工作人员的业务培训，提高便民服务事项办事效率，积极推进综合窗口收件即受理的授权工作。
三、各有关部门要持续推进政务服务事项“应进必进”与全面深化政务服务“一网、一门、一次”和“一窗受理、集成服务”工作，统一服务标准、优化服务流程、强化服务联动，为企业、群众提供便捷高效的便民服务。
四、请各有关部门及街道，于2023年10月底前完成“便民服务事项清单”的公布，并将公布台账报送市政务局端口备案。
附件1：安宁市便民服务事项清单安宁市政务服务管理局
2023年10月30日
