安宁市综合行政执法局 关于昆明市12345政务服务便民热线办理单回复( 受理编号:YNKM2024090414712535)
发布时间:2024-09-06 16:17
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2024年9月6日,安宁市市容环境卫生管理站收到昆明市12345政务服务便民热线办理单,内容反映:“我是安宁市连然街道宁湖九号小区的住户,近三个月每天6:00左右是我们小区垃圾清运的时间段,清运时间太早我们还在休息,且我们小区栋与栋之间距离较近,垃圾清运声音很响影响我们住户休息,我们与物业反映过能不能调整清运时间,但物业表示他们无法处理。希望政府相关部门调查处理,将垃圾清运时间往后推迟一些。”
结合我单位职能职责来电人所述“清运时间太早”问题,现将我单位处理情况回复如下:
现安宁市主城区生活垃圾收转运模式为:日产日清、密闭运输,上午完成收集转运至西山区垃圾焚烧处理厂进行焚烧处置。具体流程为每日完成城郊和城市道路公共点的垃圾收集后,再向居民小区延伸收集,以尽量避免扰民。针对市民反映情况,我单位高度重视并积极采取措施:已对当事车辆驾驶员进行作业教育和事件批评。下一步,我单位将继续加强对垃圾收运驾驶员时间执行情况的检查,确保每日7:30以后再对来电人反馈小区进行垃圾清运作业,并举一反三、引以为戒,避免类似情况发生,更好的服务好市民群众。
相关办理情况我单位工作人员于2024年9月6日联系来电人确定核实点位并进行整改,于2024年9月13日13:48再次电话反馈来电人并核实整改情况,来电人表示非常满意,同意办结。