安宁市政务服务管理局关于对政协安宁市第七届第四次会议第07040041号提案的答复
尊敬的何亚平委员：
您提出的《关于强化5D店小二与政务服务联动机制的建议》（第07040041号）交我们办理，现答复如下：
一、办理工作开展情况
自4月17日《安宁市“5D店小二+首席政务官”联动服务机制工作方案(试行)》印发实施以来，我局联合安宁产业园区管委会深入实施“5D店小二+首席政务官”联动服务机制。目前，全市9个街道、103个村（社区）便民服务中心（站）已实现帮办代办窗口全覆盖。首席政务服务官发挥专业优势，今年4月高效完成2457人次入学信息核查，窗口帮办企业245家，重点帮办企业2家。同时，我局主动服务企业需求，在安宁高新技术产业开发区建设的驻园区政务服务中心项目已于6月16全面竣工，6月18日进驻单位人员完成培训并正式入驻，进入工程收尾阶段。为确保顺利运行，当前正强化精细化管理，建立“日清日结、分类处置、限时办结”的问题整改闭环机制，并持续收集试运营期间在工程、设备等方面的问题反馈供应商整改，为后续正式验收及实现“园区事园区办”目标奠定坚实基础。
二、关于提案中反映的问题
关于5D店小二与政务服务之间协同服务流程不畅通、信息共享不及时，无法充分发挥合力助企纾困的问题，我们经研究核实认为：我局将依托安宁高新技术产业开发区政务服务中心，构建“5D店小二+首席政务官”联动机制：制定标准化流程，明确分工（“5D店小二”负责项目前期谋划及后期跟踪；首席政务官包办中期审批建设等全流程帮代办）；搭建信息共享平台，建立联席会议制度，整合资源、精简环节，紧密协作，提升项目全周期要素保障能力，打造“安宁效率、服务、诚信”品牌。
三、关于对提案内容的逐条答复
关于建议由市政务服务管理局牵头，充分发挥“互联网+政务服务”一体化平台支撑作用，推动政务服务“入园进企”，优化办事流程，畅通企业办理业务渠道，为企业提供全流程政务服务、“帮代办”服务，提高问题解决效率，让企业享受更加便捷、高效、优质的服务。增强企业在本地发展的信心，有助于吸引更多优质企业入驻，推动地区经济高质量发展。我们的办理意见是：感谢您的建议！我局将切实发挥牵头作用，依托“互联网+政务服务”一体化平台，全面落实“5D店小二+首席政务官”联动服务机制，优化办事流程，打通业务办理堵点，为企业提供从项目落地到运营的全流程服务。同时，动态跟踪企业诉求，高效解决实际问题，以更便捷、高效、优质的服务增强企业扎根发展信心，助力招商引资与地区经济高质量发展。
安宁市政务服务管理局
2025年6月20日
