安宁市政务服务管理局关于对安宁市人大七届四次会议第07040066号建议的答复
尊敬的胡秋菊委员：
您提出的《关于进一步优化市政接入营商环境工作的建议》（第07040066号），已交由我们办理，现答复如下：
一、建议的主要内容
深入贯彻落实省市深化“放管服”改革和优化营商环境工作有关安排部署，提高我市用水、用电、用气、用网等市政接入服务质量和效率，持续提升用户便利度、满意度和获得感，优化营商环境。
二、办理工作情况
（一）只进一网，优化线上线下“一站式”办事体验
为提高我市用水、用电、用气、用网等市政接入服务质量和效率，依托云南政务服务网上办事大厅实行网上“一站式”便捷服务，积极推行“一窗受理、并行办理”模式，实现水电气网报装“一件事”全流程网上办理，审批时限从原来的15个工作日缩短至3个工作日，企业办事效率显著提升。同时在市本级政务服务中心设立水电气网联合报装“一件事”专窗，建立健全水电气网联合报装线上线下服务机制。
（二）便捷高效，增强“一站式”集成化服务
积极推动实现用水、用电、用气、通信联合报装“一张表单、一窗受理、联合踏勘、联合施工、联合验收”。切实提升企业办事便利度，提高服务质效和水平。定期组织业务培训，提升窗口人员服务水平，确保政策执行到位。通过定期监督巡查，对办理过程进行全程跟踪，及时发现并解决问题，确保水电气网联合报装“一件事”改革落到实处，真正实现高效便捷的服务目标。
（三）加强监管，建立有效事中事后监管体系
统一规范事中事后监管模式，依托营商环境客服中心进行监督，从申请、受理、审批、办结等情况进行全过程跟踪，做到责任清晰、过程可控、结果可溯。建立以“双随机、一公开”监管为基本手段，以重点监管为补充，以信用监管为基础的新型监管机制，严肃查处违法违规行为。对申请单位的承诺内容是否属实进行检查，对未履行承诺的，责令其限期整改，整改后仍未达到条件的，撤销决定；作出虚假承诺的，直接撤销决定，按照未取得决定擅自从事相关活动追究相应法律责任，并将相关信息纳入企业或个人信用信息平台。
三、办理结果及下一步工作计划
经过一段时间的努力，我们在建议办理上取得了一些成效。接下来，市政务服务局将继续在市政接入营商环境工作方向上努力创新，优化我市营商环境，为企业提供更高效便捷的投资环境。
感谢您对安宁市政务服务工作的关心和支持。
安宁市政务服务管理局
2025年6月20日
