安宁市司法局关于昆明市12345政务服务便民热线交办YNKM2025071518096825-01号案件办理情况
安宁市司法局关于昆明市12345政务服务便民热线交办YNKM2025071518096825-01号案件办理情况
安宁市市长热线办公室：
贵办转办的市长热线交函YNKM2025071518096825-01号已收悉。我局高度重视，立即让安宁市公证处就公证方面问题进行调查处理，现将有关情况报告如下：
一、投诉人陈述的情况
基本背景：投诉人与其配偶为同一家公司的股东，其配偶于2023年底去世。因该公司长期未对外经营，在结清相关税款后，需到市场监督管理局办理公司注销手续；市场监督管理局要求先办理继承手续，故投诉人到安宁市公证处咨询相关事宜。
死者（投诉人配偶）亲属信息：死者去世时49岁；其亲生父母早年离婚，死者生前与父亲共同生活，父亲约于2019年去世，且父亲生前已再婚，继母具体情况投诉人不了解；死者与生母无联系，投诉人称其生母可能已去世；关于死者的生父、生母、继母，投诉人仅知晓姓名，无法提供任何死亡证明资料。投诉人的主张：其认为该继承案件的继承人应仅为自己和女儿。
二、回复情况
2025年7月29日下午17时30分，安宁市公证员与投诉人进行电话沟通，主要沟通内容如下：
根据《中华人民共和国民法典》第一千一百二十七条规定，继承人的范围及继承顺序为：第一顺序继承人为配偶、子女、父母；其中：子女包括婚生子女、非婚生子女、养子女和有扶养关系的继子女，父母包括生父母、养父母和有扶养关系的继父母。故继承人包括：死者的父亲（含生父、继父）、母亲（含生母、继母）、配偶、子女。
因投诉人无法提供任何其余法定继承人情况的资料，且此材料为受理继承公证关键性材料，故安宁市公证处无法为其办理继承公证。
在沟通过程中，投诉人对公证处不能解决其问题表示理解，同时询问公证员是否有其他途径解决问题，公证员表示可以通过诉讼方式尝试解决问题。
三、回访情况
2025年7月31日下午15时38分，安宁市司法局工作人员与投诉人进行电话回访，投诉人表示已经清楚办理公证所需材料。
安宁市司法局
2025年8月1日
