安宁市税务局多举措打好2019年 首个征期攻坚战
发布时间：2019-01-24 15:30
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国家税务总局安宁市税务局党委高度重视，科学研判2019年第一个征期纳税服务大厅征收形势，深入细致做好征收准备工作，适时调整大厅窗口人员，严格把控办税各环节，力争为纳税人提供优质的纳税服务，提升纳税人的获得感和满意度。一是局领导靠前指挥。该局领导深入办税服务厅，纳税高峰期现场指挥分流纳税人，亲自为纳税人提供咨询答复和申报辅导，及时掌握大厅涉税事项办理情况；二是增加办税服务窗口。为保证纳税人正常办理涉税事项，提前对办税服务厅进行了改造升级，在现有场地范围内，窗口数量规划最大化，目前窗口数量达23个，首个征期所有窗口正常办理涉税业务；三是新增申报资料预审岗。纳税人在取号时税务人员即对纳税人资料进行预审，有零申报、空申报的纳税人在此环节即可完成申报，有税申报的纳税人则等候叫号；四是自助办税服务区分流减压。自助办税区为纳税人提供外网办理平台，工作人员协助纳税人办理涉税业务，做好辅导工作，通过网络申报分流，大大减轻了窗口压力；五是主动提供延时服务。首个征期办税服务厅办税人员较多，为让纳税人“最多跑一次”，该局主动提供延时服务，窗口人员放弃午休时间，延迟下班；六是后勤保障工作到位。将大厅外围43个停车位，全部供纳税人使用，不允许内部人员占用。有限的空间内等候椅凳最大化，各类标识设置醒目，为纳税人提供热水服务。不断优化纳税服务，使纳税人感受到更加优质高效的办税体验。
