安宁市税务局多举措做好2月征期纳税服务工作
发布时间：2019-02-26 10:41
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2月征期是金税三期系统并库上线和普惠性减税降费政策申报时期，为确保并库系统平稳运行和新政策落地生根，安宁市税务局多措并举，力争让纳税人享受更多税收红利。一是落实相关服务制度。局领导作为值班领导驻守办税服务厅，立足一线指挥调度；成立专家组进驻办税服务厅，承担咨询辅导、资料预审和即时解决业务问题的职责；增加导税人员，对纳税人进行准确指引和合理分流；扩大纳税人等候区，增加座椅，设立流动茶水车，主动为纳税人倒一杯热茶，中午时段为仍在等待的纳税人送上糕点和牛奶。二是合理调整窗口数量。开启绿色通道，将纳税人较多的发票代开窗口由4个增加到6个，所有窗口均安排熟悉发票代开业务的人员进行业务办理。三是启动二线支持服务。对发票代开窗口人流量较大的情况，及时启动应急预案，合理规划窗口以分流纳税人，减少纳税人等候时间。各窗口均配备1名二线支持人员，负责政策解释和资料录入环节，窗口人员负责税票和发票开具环节，通过流水型作业减少单项业务办理时长。四是主动开展延时服务。窗口人员主动放弃午休时间，持续为纳税人办理涉税业务。主动延长下班时间，直至19时最后一个纳税人拿到代开的增值税专用发票离开办税服务厅后才进行票证结报工作。五是多渠道宣传普惠性的减税降费政策。通过LED大屏、广告机、公告栏等模式宣传新政策，并设立咨询专岗，为纳税人答疑解惑。制作《普惠性减税政策》宣传册发放给纳税人，让纳税人真正看得见、听得懂、会申报，实实在在收获税收“大礼包”。
