安宁市税务局持续优化营商环境提升纳税人满意度
发布时间：2019-10-31 14:23
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为凝聚营商环境工作共识，安宁市税务局通过以下几方面全面优化提升营商环境。一是宣传应知尽知，营造营商环境良好氛围。对内加强税务干部培训，确保全面精准掌握新旧政策规定。对外广泛听取纳税人、缴费人意见建议，精准推送政策、操作辅导。不断找准服务着力点，改进服务质量，确保纳税人、缴费人对减税降费相关政策应知尽知，让纳税人和缴费人最大程度享受政策改革红利，营造良好营商环境氛围。二是完善服务细节，优化营商环境服务质效。在办税服务厅全面落实首问责任、限时办结、预约办税、延时服务、导税服务和“最多跑一次”等各项服务制度，助力减税降费政策落地生根。发挥自助办税终端和大厅自助办税设备的便捷性和高效性，做好对纳税人和缴费人的引导和辅导工作，满足纳税人的办税需求，全面优化提升营商环境，切实增强纳税人、缴费人满意度。三是聚焦企业关切，提升营商环境满意度。建立小微企业涉税诉求和意见快速响应机制，在办税服务厅设置小微企业优惠政策落实咨询服务岗，确保对纳税人和缴费人的问题及时解答、事项及时办理，及时掌握税务机关对小微企业的诉求和意见相应情况，确保快速响应机制落到实处，着力提升营商环境满意度。
