安宁市税务局扎实落实《纳税服务规范（3.0版）》
发布时间：2019-12-31 12:27
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《全国税务机关纳税服务规范3.0版》于11月1日起正式执行，安宁市税务局多措并举保证《纳税服务规范（3.0版）》落实落地。一是强化培训增强软实力。为增强一线纳税服务人员对《纳税服务规范3.0版》的理解掌握能力，切实提高办税质效，安宁市税务局对办税服务厅窗口人员开展分组培训，就涉税信息查询、涉税专业服务、涉税（费）咨询、纳税服务投诉、出口退（免）税及舆情监控处理等规范内容进行了全面细致地讲解，保证窗口人员懂政策会操作。二是严格规范确保稳实行。在办理涉税业务时严格按照新版规范明确的事项、资料、时限及注意事项执行，确保新版规范扎实落地。在涉税信息查询、咨询等服务中，依托纳税服务规范，灵活开展各项服务措施，最大化提升办税便利性。三是对比差异优化服务力。按《纳税服务规范3.0版》所列事项，逐条对照现行工作查找差距，对查找过程中出现的差异点立即改正。安宁市税务局多部门形成合力，聚焦变化点，紧密跟进系统升级、业务流程和资料简化等工作，确保快速反应机制通畅运行。
