安宁市税务局纳税服务再升级营商环境更给力
发布时间：2019-12-31 12:30
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自“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，安宁市税务局对标纳税人和缴费人需求，以优质、规范、便捷、高效的服务不断提升纳税人和缴费人满意度和获得感，营造一流税收营商环境。一是设置导税咨询岗。对首次办理业务的纳税人和对税费政策了解较少的纳税人主动开展咨询引导服务，避免纳税人重复排队、多头问、多次跑等问题的产生。建立“专职导税+咨询团队”导税模式，专职导税员负责纳税人入厅办税引导，咨询团队值班人员负责纳税人税收政策解答和疑难问题处理，充分发挥前置辅导和分流的作用，让线下办税畅通高效。二是强业务、重礼仪，服务用心。组织办税服务厅工作人员利用休息时间，自学政策内容，不断提高业务水平，提升解决涉税难题的能力；加强对办税服务厅人员着装仪容、举止用语、服务纪律等方面的要求，提高服务水平。
