安宁市税务局办税“不见面”服务“不打折”
发布时间：2020-02-26 15:19
浏览次数：130
字号：[
大
中
小
]
自新型冠状病毒感染肺炎疫情发生以来，为切实维护纳税人缴费人生命安全和身体健康，安宁市税务局积极开展疫情防控工作，引导“非接触式”办税，确保疫情防控与纳税服务“两不误”。一是推行多渠道办税。大力倡导广大纳税人和缴费人“有需要、线上办，非必须、不窗口”，尽量选择云南省电子税务局、自然人电子税务局、一部手机办税费等“非接触式”线上途径办税缴费，减少现场办理次数，最大程度降低交叉感染风险。二是多条热线畅通咨询服务。结合纳税人和缴费人实际需求，细化网上办税缴费渠道和税收政策，分类公布咨询电话，保证电话畅通，及时解答纳税人和缴费人相关疑问，远程辅导纳税人使用网上办税系统，避免出现办税服务厅人员聚集情况。三是电话预约提升服务效率。对于部分必须到办税服务厅才能办理的业务，纳税人可通过电话提前进行预约，对预约业务合理安排办理时间并提供“一对一”服务，提高办税服务效率，减少纳税人和缴费人在办税服务厅停留时间。通过提前购置口罩、消毒液、酒精等防疫物资，全方位定时定点为办税服务厅进行消毒，窗口人员佩戴口罩上岗，在进门处设置体温测量和信息登记岗的措施，达到分时分批、错峰错期、安全防护的办税要求，最大限度降低疫情传播风险。
