上级交办（2021）12138（580283）交办件回复
发布时间：2021-09-15 16:51
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安宁市城市管理局
关于安宁市人民政府市长热线电话受理
交办单的回复
受理编号：上级交办（2021）12138（580283）
市长热线办：
2021年9月14日，安宁市城市管理局收到安宁市人民政府市长热线电话受理交办单，内容反映：“创建全国文明城市工单： 2021年9月11日我带了一个5岁的小朋友到安宁市百花西路人民广场公共厕所上厕所，因洗手台太高，小朋友洗不了手，于是我把小孩带到母婴室准备洗手，保洁人员称母婴室不能使用，我询问为什么，保洁人员称洗手的时候会把水溅到外面，我觉得是保洁人员不想打扫所以不让我们进去，我觉得这是不文明现象，希望政府相关部门调查处理，针对该问题予以整改。”，现将处理情况回复如下：
接交办单后，我局积极落实，安排人员进行核实。经核实，因人民广场上儿童娱乐设施中设置了沙池项目，部分儿童玩耍后带泥沙至百花山脚公厕母婴室进行清洗造成下水管堵塞，已请专业人员清掏多次，为避免再次堵塞，保洁员会对儿童进行阻拦。实际有需求的儿童也被阻拦在外，现我单位已对该名公厕保洁员进行批评教育、考核扣款并建议人民广场建设单位建设儿童沙堆项目配套洗手设施。
相关办理情况我局于2021年9月15日上午10：20已电话反馈来电人，李女士表示谅解。
安宁市城市管理局
2021年9月15日
