深化预约办、延时办、上门办，持续擦亮 “在安宁·安心办”政务服务品牌
“太感谢了，你们的预约服务和延时服务，让我们实实在在感受到了温暖!”办理房产过户的武先生对“在安宁·安心办”政务服务品牌连连称赞。
4月23日下午临近下班时，安宁市政务中心接到群众武先生焦急的预约电话：“同志，实在不好意思，由于买方家住昆明，我明天一早又要赴省外出差，但都到下班时间了，能不能预约今晚19:00时办理房产过户?”“行，我们可以为您提供预约及延时服务，现在就安排相关窗口工作人员等候您来办理”。随后，武先生一行几人如约来到政务服务中心不动产受理窗口。窗口工作人员热情地为武先生一行开通了延时服务。工作人员耐心细致地指导武先生填写表格，顺利为其办理完了房产过户。
为拓展高效便捷化政务服务模式，持续丰富亲情化个性服务内容，切实优化营商环境，今年以来，安宁市政务服务管理局推出“在安宁·安心办”政务品牌系列服务。
一是建立联办机制，推动部门“集成办”，全面落实“一件事一次办”。强化相关部门之间的业务对接和窗口整合，确保事项办理无缝对接，同时制作服务指南、规范办事流程，将“一事一流程”整合为“多事一流程”提高办理效率。
二是打造一支专业队伍，精益求精“暖心办”。将延时服务、上门服务融入主动服务，努力解决居民工作时间“没空办”、休息时间“没处办”、困难群体“没法办”难题，实现窗口办事时间无“断档”，办理事项无“空档”，让企业和群众体验到更加暖心、便捷、有温度的政务服务。
三是强化数字赋能，全力推行“免证办”“容缺办”。严格执行首问责任、一次性告知、容缺受理、限时办结等制度，大力减环节、减时间、减材料、减跑动，提升电子证照使用率，不断提升服务效率。
2024年1月以来，安宁市政务服务中心共受理预约办、延时办、上门办等678件次，用实际行动践行让企业少跑路、让群众少跑腿的承诺，获得企业和群众的好评。
